Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг

Российская Федерация, город Санкт-Петербург. Редакция от 5 сентября 2026 г..

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Ульяна Жмакина (физическое лицо (самозанятый), адрес: г. Санкт-Петербург; далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг психологического консультирования на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, принявшим условия настоящей оферты (далее — Заказчик).

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте по адресу https://zhmakina-psy.ru/legal/offer.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
• Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты.
• Услуги — услуги психологического консультирования (индивидуальные и иные консультации), оказываемые Исполнителем в объёме и на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Оферте.
• Сайт — интернет-ресурс Исполнителя (https://zhmakina-psy.ru).
• Консультация (встреча) — отдельно согласованная сессия психологического консультирования установленной продолжительности.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги психологического консультирования, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуги носят консультационный характер, не являются медицинской помощью, психиатрической помощью и не направлены на установление медицинского диагноза или назначение лечения. При необходимости медицинской помощи Заказчик самостоятельно обращается к врачам соответствующей специальности.

2.3. Конкретный перечень Услуг, формат (онлайн), продолжительность и стоимость указываются на Сайте в разделе стоимости услуг и (или) согласовываются сторонами при записи.

2.4. Актуальный перечень и стоимость Услуг (на момент публикации Оферты):

Услуга	Описание	Стоимость
Первая встреча	50 минут — Знакомство и разбор запроса. Ни к чему дальше не обязывает.	2 500 ₽
Индивидуальная консультация	50 минут — Регулярная работа один на один.	2 500 ₽
Работа с парой	90 минут — Оба партнёра на встрече.	4 000 ₽
Четыре встречи	4 × 50 минут — Оплата вперёд, действует три месяца.	9 000 ₽ (выгода 1000 ₽)

2.5. Исполнитель вправе изменять перечень и стоимость Услуг путём публикации обновлённых сведений на Сайте. Для уже оплаченных и согласованных встреч применяется стоимость, согласованная на момент Акцепта / оплаты, если иное не согласовано сторонами.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

3.1. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:

• отправка заявки (формы записи) на Сайте;
• подтверждение записи по телефону, электронной почте или в мессенджере;
• оплата Услуг полностью или частично;
• явное согласие с условиями Оферты в переписке с Исполнителем.

3.2. С момента Акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).

3.3. Заказчик подтверждает, что до Акцепта ознакомился с условиями Оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Пользовательским соглашением.

3.4. Заказчик гарантирует, что является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста, с которого допускается самостоятельное заключение договоров такого рода, либо действует с согласия законного представителя.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Дата, время и способ подключения к онлайн-Консультации согласовываются сторонами после получения заявки Исполнителем.

4.2. Встречи проводятся онлайн с использованием согласованных сторонами средств видеоконференцсвязи (в том числе Zoom или иных платформ). Заказчик самостоятельно обеспечивает стабильный интернет, исправное устройство и конфиденциальную обстановку для участия во встрече.

4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг либо предложить перенаправление к другому специалисту в случаях, когда запрос выходит за пределы компетенции Исполнителя, требует медицинской / психиатрической помощи или создаёт угрозу безопасности сторон.

4.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата терапии (улучшения состояния, разрешения конфликта и т.п.): результат зависит от множества факторов, в том числе от активности Заказчика между встречами.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги лично, добросовестно и в согласованные сроки;
• соблюдать конфиденциальность сведений, ставших известными в ходе консультирования, за исключением случаев, предусмотренных законом;
• информировать Заказчика об изменении времени встречи или невозможности её проведения;
• предоставлять информацию о стоимости и условиях Услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять методы и техники консультирования в рамках заявленного подхода;
• переносить или отменять встречу при уважительных причинах с уведомлением Заказчика;
• требовать своевременной оплаты Услуг;
• приостанавливать оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Договора.

5.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные контактные данные;
• своевременно оплачивать Услуги;
• являться на согласованные встречи либо уведомлять об отмене в сроки, указанные в разделе 7;
• не осуществлять аудио- и видеозапись встреч без предварительного согласия Исполнителя;
• соблюдать уважительный тон общения и не создавать угрозы безопасности.

5.4. Заказчик вправе:

• получать Услуги в согласованном объёме и качестве;
• получать информацию о порядке оказания Услуг;
• отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ о защите прав потребителей (в применимой части).

6. Стоимость Услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг определяется прейскурантом на Сайте и (или) согласованием сторон. Актуальные цены указаны в разделе 2.4 и на странице Стоимость услуг.

6.2. Оплата производится в рублях РФ способом, согласованным сторонами (банковский перевод, перевод на карту / счёт, иные законные способы).

6.3. Если иное не согласовано, Услуга считается предоплаченной: Заказчик оплачивает Консультацию до её начала.

6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

6.5. Исполнитель не является плательщиком НДС, если применяет специальный налоговый режим, не предусматривающий НДС (в том числе режим самозанятого), либо если иное следует из статуса Исполнителя.

7. Перенос, отмена и возврат

7.1. Заказчик вправе перенести или отменить Консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени встречи (если сторонами не согласован иной срок).

7.2. При уведомлении менее чем за 24 часа либо при неявке Заказчика без уведомления оплата за зарезервированное время, как правило, не возвращается (время считается использованным), если иное не согласовано Исполнителем по уважительной причине.

7.3. При отмене Консультации по инициативе Исполнителя Заказчику предлагается перенос на другое время либо возврат предоплаты за не оказанную встречу.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

7.5. Пакетные предложения (несколько встреч) подлежат возврату пропорционально стоимости не оказанных встреч за вычетом фактически оказанных Услуг, если иное не указано в условиях пакета на Сайте.

8. Конфиденциальность

8.1. Исполнитель обязуется не разглашать сведения, ставшие известными в ходе оказания Услуг, третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, когда раскрытие требуется законом (в том числе при угрозе жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц, либо по запросу уполномоченных органов в установленном порядке).

8.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и на основании Согласия на обработку персональных данных.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, принятые им по итогам консультирования, а также за последствия применения Заказчиком рекомендаций вне согласованного формата работы.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои связи, оборудования или сторонних сервисов (включая платформы видеоконференцсвязи и мессенджеры), если они не вызваны виновными действиями Исполнителя.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную неоказанную или ненадлежаще оказанную Услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, решения органов власти, массовые сбои сетей связи и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до отзыва Оферты Исполнителем либо замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе в любое время изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное прямо не указано.

11.3. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами либо до расторжения. Заказчик вправе отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя; расчёты при отказе производятся по правилам раздела 7.

11.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком условий Договора, уведомив Заказчика.

12. Разрешение споров

12.1. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

12.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ, если иное не установлено императивными нормами (в том числе о защите прав потребителей).

13. Реквизиты и контакты Исполнителя

• Исполнитель: Ульяна Жмакина
• Статус: физическое лицо (самозанятый)
• Адрес: г. Санкт-Петербург
• Электронная почта: ulyana_zm@mail.ru
• Телефон: +7 912 093-90-43
• Telegram: @ulyanazm

Типовая публичная оферта на услуги психологического консультирования. Перед публикацией заполните реквизиты Исполнителя (ИНН — сейчас не указан, ОГРНИП — сейчас не указан) и согласуйте текст с юристом.